원칙을 정하세요

찾아온 마음을 받아들이고 짧게 인사하는 것을 기본으로 하세요. 대화가 길어지면 다른 가족이 자연스럽게 옆에서 도와주세요. 불편한 관계라면 응대할 가족을 미리 정하세요. 그 자리에서 과거 이야기를 하지 않는 것이 좋습니다.

상황응대 방법
연락 안 한 지인짧게 감사 인사
불편한 관계지정 가족이 응대
긴 대화다른 가족이 도움
갈등 우려장소 이동 권유

갈등을 피하세요

빈소는 갈등을 다룰 자리가 아닙니다. 이야기가 격해질 것 같으면 장소를 옮기도록 권하세요. 필요하면 담당자에게 도움을 요청할 수 있습니다. 상주를 보호하는 것이 가장 중요합니다.

기록해 두세요

찾아온 분의 이름과 관계를 적어 두세요. 나중에 감사 인사를 전할 때 참고가 됩니다. 기억이 흐려지기 쉬우므로 그날 적는 것이 좋습니다. 가족이 함께 보며 정리하세요.

  • 짧은 인사를 기본으로
  • 응대 가족 미리 정하기
  • 갈등은 장소 이동으로
  • 이름과 관계 기록