한 가지만 물으세요

전화마다 한 가지 질문만 준비하세요. 장지에 대한 생각, 의료 결정에 대한 뜻처럼 주제를 하나로 좁히세요. 답을 들으면 적어 두고 마무리하세요. 여러 번 통화하면 많은 내용이 모입니다.

회차주제 예시
1회장례 방식에 대한 생각
2회장지와 지역
3회의료 결정
4회서류와 보관

짧게 마무리하세요

무거운 이야기를 길게 하면 전화 자체가 부담이 됩니다. 묻고 듣고 감사 인사를 하고 마무리하세요. 평소 안부 통화 가운데 자연스럽게 넣으세요. 이 이야기만 하려고 전화한 느낌을 주지 않는 것이 좋습니다.

적어 두세요

통화 후에 들은 내용을 바로 적으세요. 시간이 지나면 정확히 기억하기 어렵습니다. 날짜와 함께 적으면 흐름이 보입니다. 형제와 공유하면 같은 내용을 알게 됩니다.