자료를 먼저 확보하세요

사진과 동영상, 연락처, 메모를 다른 곳으로 옮기세요. 통신사나 제조사의 백업 서비스가 남아 있을 수 있습니다. 메일과 클라우드에 자료가 있는 경우도 있습니다. 급하게 초기화하면 되돌릴 수 없습니다.

단계내용
확보사진·연락처·자료
확인가입 서비스와 결제
해지통신과 구독 정리
처리초기화 후 폐기나 보관

접근이 어려우면

비밀번호를 모르면 접근이 어렵습니다. 통신사나 제조사에 상속인 자격으로 문의할 수 있는지 물어보세요. 가능 여부와 필요 서류가 기관마다 다릅니다. 무리하게 시도하면 자료가 잠길 수 있으니 먼저 문의하세요.

기기 처리

자료를 옮긴 뒤 초기화하고 처리하세요. 개인정보가 남지 않도록 초기화 방법을 확인하세요. 기기를 남기고 싶다면 전원을 끄고 보관하면 됩니다. 처리한 내용을 가족과 공유하세요.

  • 자료 먼저 확보
  • 가입 서비스 확인
  • 접근 문제는 문의
  • 초기화 후 처리