폐업과 관련된 분쟁이 생겼을 때
보전 청구와 이관 절차를 공식 경로에서 확인하세요.

이해를 돕기 위한 AI 제작 이미지이며, 실제 시설·상품 사진이 아닙니다.
사업자가 폐업하거나 등록이 말소되면 납입한 금액이 어떻게 되는지 걱정됩니다. 확인할 수 있는 절차가 있으니 순서대로 진행하세요. 소문보다 공식 경로의 정보를 기준으로 판단하는 것이 중요합니다. 서류를 정리해 두면 어떤 절차에서도 쓰입니다.
공식 정보를 먼저 확인하세요
내상조 찾아줘와 공정거래위원회의 안내에서 사업자 상태와 관련 공지를 확인하세요. 전화 안내나 소문만으로 판단하지 마세요. 납입 영수증과 계약서, 통장 기록을 모아 두세요. 확인한 내용과 날짜를 기록해 두면 이후 진행에 쓰입니다.
| 단계 | 할 일 |
|---|---|
| 확인 | 공식 경로에서 상태 조회 |
| 정리 | 계약서와 납입 기록 |
| 청구 | 보전 기관에 절차 문의 |
| 비교 | 이관 조건과 청구 비교 |
보전 청구 절차를 확인하세요
보전 기관을 통해 돌려받을 수 있는 금액이 있는지, 청구 절차와 기한이 어떻게 되는지 확인하세요. 필요한 서류를 미리 준비하면 진행이 빠릅니다. 보전은 납입금의 일정 비율을 대상으로 하므로 전액을 기대하기는 어렵습니다. 기한이 있을 수 있으니 미루지 마세요.
이관 권유는 조건을 확인하세요
다른 사업자로 이관된다는 안내를 받으면 변경되는 조건을 서면으로 확인하세요. 이관과 보전 청구 가운데 어느 쪽이 유리한지 비교한 뒤 결정하세요. 서둘러 새로운 계약을 권유받으면 등록 여부를 반드시 조회하세요. 판단이 어려우면 소비자 상담 기관에 문의하세요.
- 공식 경로로 상태 확인
- 서류와 납입 기록 정리
- 보전 청구 절차와 기한
- 이관 조건 서면 확인
결정하기 전, 이것만은 확인하세요
- 공식 정보를 확인했나요?
- 서류를 정리했나요?
- 청구 기한을 물었나요?
- 이관 조건을 비교했나요?
공식 정보 확인하기
아래 기관의 안내에서 실제 이용 조건과 최신 정보를 확인하세요.
내상조 찾아줘 · 조회 및 이용 안내공정거래위원회 · 상조(선불식 할부거래) 안내한국소비자원 · 피해구제 및 상담일반적인 정보 안내이며, 개별 계약·법률·의료 상담을 대신하지 않습니다. 실제 비용과 적용 조건은 해당 시설과 계약서에 확인하세요.
